Krzysztof Cieszyński, regionalny rzecznik prasowy ZUS w Gdańsku przekazał informację, w której zawarł wskazówki dotyczące korzystania z elektronicznego kontaktu z Zakładem Ubezpieczeń Społecznych. Poniżej zamieszczamy pełną treść tego komunikatu.
Planujesz wakacyjny relaks, ale masz pilne sprawy w ZUS? Załatw je szybko i bezpiecznie online, bez wstawania z kanapy. Jeżeli musisz przyjść do placówki osobiście, koniecznie zarezerwuj termin na wybraną godzinę. Taka rezerwacja to gwarancja komfortu. To niezwykle ważne latem dla seniorów, dla których upał i tłum są szczególnie uciążliwe.
Aplikacja mZUS
Z aplikacji mZUS można korzystać na urządzeniach mobilnych z systemami operacyjnymi Android i iOS. Aplikację należy pobierać wyłącznie ze sklepów Google Play oraz App Store. Jest ona przeznaczona dla osób ubezpieczonych, świadczeniobiorców i tych, którzy mogą skorzystać z programów świadczeń dla rodzin.
– Dla ubezpieczonych: osoba ubezpieczona może sprawdzić swoje ubezpieczenie, składki, kapitał początkowy, informacje o stanie konta w ZUS czy przerwy w pracy.
– Dla świadczeniobiorców: świadczeniobiorca może zweryfikować rodzaj pobieranego świadczenia z ostatnich 6 miesięcy, a także datę, kwotę i sposób wypłaty.
Za pomocą aplikacji można też sprawdzić zaświadczenia lekarskie (e-ZLA) wystawione w ciągu ostatnich 12 miesięcy. Aplikacja mZUS ma również wbudowany kalkulator emerytalny. Pozwala na utworzenie zaświadczenia z danymi z ZUS dla ubezpieczonych i świadczeniobiorców. Przez aplikację można ponadto w prosty sposób złożyć wniosek o 800 plus, świadczenia z programu „Aktywny Rodzic” i świadczenie 300 plus.
mZUS dla Płatnika
Dzięki aplikacji mobilnej mZUS dla Płatnika sprawdzisz w swoim telefonie saldo w ZUS, zobaczysz zwolnienia lekarskie pracowników i wyślesz do ZUS wybrane wnioski.
Portal eZUS – Twój internetowy panel klienta
Konto na eZUS pozwala przejrzeć dane zgromadzone w ZUS, przekazać dokumenty ubezpieczeniowe, składać wnioski i otrzymywać na nie odpowiedzi, a także zadawać pytania, uzyskiwać na nie odpowiedzi oraz umawiać się na wizyty.
E-wizyta, czyli wideorozmowa z urzędnikiem
Jeśli chcesz umówić się na e-wizytę z pracownikiem ZUS, musisz mieć sprzęt z kamerą i mikrofonem oraz dostęp do internetu. Na e-wizytę możesz umówić się w dzień roboczy w godzinach 9:00–14:00. Aby zarezerwować wirtualne spotkanie, należy wejść na stronę zus.pl w zakładkę „e-wizyta”. Można to również zrobić przez aplikacje mZUS i mObywatel.
E-wizytę wybieramy w placówce, która obsługuje sprawy z obszaru naszego miejsca zamieszkania, a jeśli jesteśmy płatnikiem składek – tam, gdzie zarejestrowaliśmy firmę. Dzień przed spotkaniem, na wskazany podczas rejestracji numer telefonu, otrzymamy SMS z przypomnieniem, a godzinę przed spotkaniem – wiadomość z linkiem na podany adres e-mail. Po kliknięciu w link nastąpi połączenie z pracownikiem ZUS-u.
Co zrobić, gdy musisz odwiedzić placówkę osobiście?
Jeśli sprawa wymaga osobistej wizyty w ZUS, to przez eZUS, aplikację mZUS oraz telefonicznie można umówić ją na konkretny dzień i godzinę. Numery telefonów, pod którymi można zarezerwować spotkanie, znajdziesz na stronie www.zus.pl .
Zdalne formy kontaktu z ZUS to wygodne rozwiązanie dla każdego – nie tylko w czasie wakacji. Warto z nich korzystać, by załatwiać sprawy szybko, sprawnie i komfortowo.
(Źródło: ZUS Gdańsk, opr. rkh)
