Ustecki magistrat od bieżącego tygodnia pracuje w systemie pracy mieszanej: część pracowników w formie zdalnej, część stacjonarnie, przy czym placówka pozostaje otwarta dla interesantów. Podczas wizyty w Urzędzie Miasta Ustka należy używać maseczek zakrywających usta i nos, dezynfekować ręce i zachowywać 1,5 metra odległości od innych osób. Zaleca się także planowanie wizyt poprzez wcześniejsze umówienie się telefoniczne w poszczególnych wydziałach. Urzędnicy proszą, aby w miarę możliwości sprawy załatwiać elektronicznie poprzez platformę ePUAP, a płatności dokonywać przelewem. Pisma należy składać przez operatora pocztowego lub do specjalnej skrzynki podawczej ustawionej w przedsionku wejścia głównego do urzędu od ulicy ks. kard. Stefana Wyszyńskiego.
Obsługa interesantów odbywa się w następujących godzinach:
– w poniedziałki:
• Biuro Obsługi Interesantów, Urząd Stanu Cywilnego, Ewidencja Ludności i Dowody Osobiste w godzinach od 8:00 do 16:30,
• kasa w godzinach od 9:00 do 16:30,
• pozostałe wydziały i stanowiska pracy w godzinach od 8:00 do 13:00;
– w pozostałe dni pracy:
• Biuro Obsługi Interesantów w godzinach od 7:30 do 15:30,
• kasa w godzinach od 8:00 do 13:00,
• Urząd Stanu Cywilnego, Ewidencja Ludności i Dowody Osobiste oraz pozostałe wydziały i stanowiska pracy w godzinach od 8:00 do 13:00.
W związku z okresem wypełniania deklaracji dotyczących odpadów pracownicy Wydziału Gospodarki Komunalnej i Ochrony Środowiska pełnią dyżury w sali nr 101 ratusza. Osoby, które potrzebują w tym zakresie pomocy, proszone są o wcześniejsze wypełnienie deklaracji w rubrykach dotyczących danych osobowych, co przyspieszy obsługę interesantów i skróci czas oczekiwania w kolejce.
Wykaz telefonów:
| Wydział | Nr telefonu |
| Biuro Obsługi Interesantów | tel. 59 815 43 00 |
| Sekretariat | tel. 59 815 43 04 |
| Biuro Rady | tel. 59 815 43 06 |
| Urząd Stanu Cywilnego | tel. 59 815 43 26 |
| Dowody Osobiste i Ewidencja Ludności | tel. 59 815 43 07 |
| Ewidencja Działalności Gospodarczej | tel. 59 815 43 02 |
| Kasa | tel. 59 815 43 66 |
| Podatki od nieruchomości | tel. 59 815 43 60 |
| Opłata uzdrowiskowa | tel. 59 815 43 85 |
| Ustecka Karta Mieszkańca | tel. 59 815 43 13 |
| Wydział Inwestycji | tel. 59 815 43 11, 815 43 14, 815 43 17 |
| Odpady komunalne | tel. 59 815 43 86 |
| Ochrona środowiska | tel. 59 815 43 15 |
| Wydział Gospodarki Przestrzennej | tel. 59 815 43 20, 815 43 22, 815 43 23 |
| Wydział Gospodarki Nieruchomościami | tel. 59 815 43 30, 815 43 36 |
| Wydział Spraw Społecznych, Oświaty, Kultury i Sportu | tel. 59 815 43 72, 815 43 29 |
| Wydział Promocji | tel. 59 815 43 50, 815 43 52 |
| Wydział Rozwoju Lokalnego i Integracji Europejskiej | tel. 59 815 43 40, 815 43 42 |
| Stanowisko ds. Obronności i Obrony Cywilnej | tel. 59 815 43 24 |
Limity osób:
- Biuro Obsługi Interesantów – maksymalnie trzy osoby,
- Wydział Gospodarki Komunalnej i Ochrony Środowiska – maksymalnie dwie osoby,
- Biuro Ewidencji Ludności i Dowodów Osobistych – maksymalnie jedna osoba,
- Kasa urzędu – maksymalnie jedna osoba,
- Urząd Stanu Cywilnego – maksymalnie jedna osoba. Uroczystość zawarcia związku małżeńskiego odbywa się w Sali Ślubów. W uroczystości uczestniczyć może maksymalnie 10 osób, z wyłączeniem pary młodej, świadków i osoby udzielającej ślubu. (jwb, źródło: UM Ustka)
